คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นชาวไทยถามเราบ่อยที่สุด โดยเฉพาะเรื่องการฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศและการเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือ เราเห็นคำถามเดิมๆ ซ้ำทุกสัปดาห์ เช่น PromptPay โอนแล้วเข้าบัญชีเมื่อไหร่ ต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนหรือไม่ หรือเล่นบนมือถือแล้วสลับมาเล่นบนคอมพิวเตอร์ได้ไหม เราจึงเขียนคำตอบไว้ที่นี่ให้ครบ แต่ละคำตอบอธิบายขั้นตอนจริงที่เกิดขึ้นในระบบของเรา ไม่ใช่คำแนะนำทั่วไป ถ้าคุณถามเกี่ยวกับ Wallet หรือ SCB Easy เราบอกได้ว่าเงินเข้าบัญชีภายในกี่นาทีหลังจากคุณยืนยันการโอน ถ้าคุณถามเกี่ยวกับการถอนเงิน เราอธิบายว่าทีมงานตรวจสอบคำขอถอนอย่างไรและใช้เวลานานแค่ไหน ถ้าคุณถามว่าเล่นบนมือถือแล้วสลับมาเบราว์เซอร์ได้ไหม เราบอกว่าบัญชีเดียวกันใช้ได้ทุกอุปกรณ์โดยไม่ต้องลงทะเบียนใหม่ คำถามที่ไม่มีในหน้านี้ ส่งมาทางช่องทางซัพพอร์ตของเราได้ตลอด เราตอบเป็นภาษาไทยและอธิบายทุกขั้นตอนให้ชัดเจน